LH 콜센터, 공공서비스 우수 고객센터 선정

한국토지주택공사(이하 LH, 사장 이한준) 콜센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2025년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 평가'에서 공공 콜센터 부문 우수 콜센터로 선정됐다고 21일 밝혔다.LH 콜센터는 LH의 자회사인 LH주거복지정보(주)에서 운영하는 것으로, 분양·임대주택 맞춤형 상담부터 A/S 접수까지 종합적인 상담 서비스를 제공하고 있다.지난해 상담 건수는 약 622만건을 기록했으며, 평균 콜 응대율은 96.7%을 기록하고 있다.KSQI 평가는 공공서비스 산업 부문을 포함한 총 339개 기관을 대상으로 연 100